利用規約

本規約はTwelvebits株式会社(以下「当社」という)が提供するmyJunbanサービス(以下「本サービス」という)の利用者と当社との間の利用を規定するものです。 利用者は本規約を、あらかじめ同意の上、利用するものとみなします。

サービス

本サービスはmyJunbanサービスで提供する順番待ちシステム(店舗管理システム、お客様入力システム、電話/電子メール通知システム、オンライン順番登録、関連アプリケーション)をいいます。 また、料金もしくは利用料金とは、有料版の利用料金及び、指定された回数を超えて呼出し電話を使用する場合に追加で発生する費用をいいます。

利用規約変更

当社は,本規約の内容をいつでも利用者の事前承諾を得ることなく、適宜本規約の内容を変更できるものとし,利用者に対する規約変更通知は、本サービスのホームページへの掲載、または登録されたメールアドレス宛のメール送信、または本サービスのアプリケーション上にて掲載等、当社が判断した方法で実施します。

契約の成立

本利用規約は、本サービスの利用希望者が、本規約の内容に同意し利用者登録した後、当社が受諾した時点で成立したものとします。
未成年者が本サービスの利用者となった場合には、本サービスの利用及び本利用規約について、法的代理人の同意があったものとみなします。

無料トライアル

当社が定めた期間無料で利用できる無料トライアルは、1ユーザー(店舗、他類似する利用者)につき一度の利用に制限します。

期間

本サービスは、無料トライアル期間と、有料で継続して利用できる期間があります。 無料トライアル期間中は無料でサービスを利用できますが、無料トライアル期間終了後、継続して利用するには有料サービスへの有料版申し込みが必要です。 有料での利用は月単位での自動更新となります。本サービスの月度の起算日は毎月の一日とします。
この期間満了前に解約する場合は、利用者は残存期間のサービス利用料支払いの義務を負うものとします。 

有料版申し込み

本サービスのホームページより、必要情報並びに利用可能なクレジットカードを登録し、利用規約に同意することにより申し込みが行えます。
尚、本サービスを利用するために必要な端末、通信機器、通信費用等は全て利用者の負担で準備した上で設定を行い利用するものとします。 また、本サービスが常に正常に作動することを保証するものではありません。

料金と料金変更

本サービスの利用料金は変更される可能性があります。 料金が変更される場合には最低7営業日前までに、本サービスのホームページへの掲載、または登録されたメールアドレス宛のメール送信、または本サービスのアプリケーション上にて掲載等、当社が判断した方法で実施します。

支払

1. 利用料の支払いは登録したクレジットカードより、指定した期日までに支払わなければなりません。 尚、本サービスがメンテナンス、障害、利用者による瑕疵その他のあらゆる理由により利用できなかった場合でも、利用者はサービス利用費用の支払い義務を免れません。
2. 指定された回数を超えて呼出し電話を使用する場合は追加料金が発生します。その支払いは、ポイントを当社が指定する相当の対価を支払うことにより、予め購入します。これにより、利用者は、当社が指定する追加料金について、ポイントと引き換えることにより支払うことができます。
3. サービス利用料の支払いに付随する費用は、利用者が負担するものとし、当社はいかなる場合においても支払われたサービス利用費用やポイントの返金は行いません。
4. 利用料金の支払が行われなかった場合、当社は利用者に対するサービスの提供を停止し、当該利用者の利用者情報の全部または一部を、一定期間後に削除することがあります。

契約の解約

利用者は本サービスの管理者ウェブサイト上で、解約手続きを行うことができます。解約手続きが完了すると、自動更新が行われなくなります。 尚、既に受領した利用料金の返金は行いません。 

例外規定

上記方法以外での有料版お申し込み方法、お支払、料金、サービス内容、解約が当社と利用者で別途契約している場合にはその上記の限りではありません。

利用者責任および情報の取り扱い

利用者は、本サービスにて提供されるアカウントおよびパスワードを厳重に管理するものとし、不正利用により当社あるいは第三者に損害を与えることのないように万全の配慮を講じるものとします。また利用者は、不正使用に起因するすべての損害について責任を負うものとします。
1. 利用者は、アカウントおよびパスワードが第三者によって不正に使用されたことが判明した場合には、ただちに当社にその旨を連絡するものとします。
2. 当社は、アカウントおよびパスワードの漏洩を原因とする不正使用が発生した場合は、強制的にパスワードを変更することがあります。パスワードを変更したときは、当社は、契約者に対してその旨を通知します。
3. 登録情報の内容に変更が生じた場合には、利用者情報画面で速やかに変更された情報を入力、情報の更新を行うものとします。 登録情報の変更が行われなかったことにより生じた損害については一切の責任を負いません。
4. 利用者は常に本サービスのソフトウェアを当社が指定するアップデートを行った上で、本サービスを利用することとします。 また、利用者は常に本サービスに必要な端末/機器とそのOSを当社が指定するバージョンで利用することとします。 尚、本サービスソフトのアップデートにより、利用可能な端末/機器とそのOSが変更されることがあります。 
5. 利用者は当社の事前承諾を得ることなく、本利用規約に基づく権利義務を第三者に譲渡、承継させてなりません。
6. 保管情報に関して、諸法令、条例、規則等に基づき保管情報の開示を請求または要請された場合、保管情報の開示に応じることがあります。
7. 障害の解消またはセキュリティの確保等、本サービスの運営に必要と当社が判断した場合、当社または委託先は、保管情報を閲覧、改変、削除等することができ、利用者はこれに予め同意するものとします。当社は、これにより利用者が被った一切の損害について責任を負わないものとし、利用者は当社に対してなんらの請求をしません。
8. 当社は、保管情報の紛失、破壊、改ざんもしくは漏洩等が発生した場合、理由の如何を問わず、これを復元する義務を負わず、また、紛失、破壊、改ざんもしくは漏洩等により利用者または第三者に生じた損害について一切の責任を負わないものとし、利用者は当社の取扱いに異議を述べないものとします。
9. 当社は、利用契約が終了した時点で、すべての保管情報を削除することができます。

個人情報

当社の個人情報の取り扱いは当社のプライバシーポリシーに定めるとおりとします。
本サービスの利用により利用者側で取得した順番待ちしたお客様情報については、順番待ち管理において必要とされる目的以外で利用しないものとする。
また、利用者は順番待ちしたお客様の内、承諾を得た場合のみ承諾内容の範囲内で利用できるものとする。
本サービスより利用者側で取得した順番待ちしたお客様情報については、全て利用者の責任において合法的かつ適切に保管・管理・利用するものとし、当社はその情報の扱いについては一切責任を負わないものとする。

免責

当社は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、いかなる損害については一切その責任を負いません。
本サービスに関して利用者と第三者との間に紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用で解決するものとし、当社に何ら迷惑をかけず、またこれにより当社が被った損害(弁護士費用を含む。)を補償することとします。

著作権の保護

本システムのプログラム,ドキュメント等の文書に関する所有権,知的財産権その他一切の権利は当社に帰属し,ご利用者及びご利用者は,本システムの利用を通じて入手した情報等につき,開示,複製,販売,その他手段を問わず第三者に提供することはできません。
本規定は,ご利用契約が終了した後も適用されるものとします。

ご利用資格の停止及び解約

当社は、当社の判断により、いつでも利用契約の一部または全部を解約することができます。この場合、当社は、既に受領したサービス利用費用やポイントを返金しません。

以下の各号のいずれかに該当する事由が発生した場合,当社は,事前に催告することなく,直ちに当該ご利用者に対してご利用料金やポイントを返金せず本サービスの利用を停止することができるものとします。
1. ご契約者が本規約に違反した場合
2. その他,ご契約者として不適切と当社が判断した場合
3. 支払い遅延が発生した場合
当社は、本サービスを停止したことにより利用者または第三者に損害が発生した場合においても、一切の責任を負いません。

本システムの停止

当社は,次の場合には,本システムの提供を停止することがあります。
1. 当社のシステムの保守やアップグレードを定期的にもしくは緊急に行う場合。
2. 当社の本システム用設備の保守上又は工事上やむを得ない場合。
3. 天災,事変,その他の非常事態が発生し,もしくは発生するおそれがある場合
4. 電気通信設備の障害その他やむを得ない事由が生じた場合
5. 当社が本システムの運用を停止することが望ましいと判断した場合
6. 当社の想定していない状況が発生した場合
前項に基づく本システムの提供の中止によって生じた,ご利用者,ご契約者及び第三者の損害につき,当社は一切責任を負いません。
当社は,前項の規定により本システムの提供を中止するときは,あらかじめその旨を、本サービスのホームページへの掲載、または登録されたメールアドレス宛のメール送信、または本サービスのアプリケーション上にて掲載等、当社が判断した方法で実施します。
ただし,緊急その他やむを得ない場合はこの限りではありません。

管轄裁判所

本システムのご利用に関して発生した当社とご契約者又はご利用者との間の紛争については,当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

平成26年 11月 10日 制定施行
平成27年 11月 16日 改訂