マイジュンバンを使うメリットはなんですか？

混雑時でもストレスなくお客様にご来店いただき、待っていただくことが出来ます。
また、高額な導入コストがかからず、ネット環境さえ整っていればiPadもしくはiPhoneのみで手軽にご利用できますので、混雑する時間の限られる場所でもさっと取り出して手軽にご利用できます。

マイジュンバンはクリニックやレストラン以外でも使えますか？

ヘアサロン、カット専門店、携帯ショップ、旅行代理店、レストランチェーン、トラック配送センターのトラック待ち他、順番待ちする可能性のある様々な場所でご利用いただけます。また、呼び出しメッセージや受付内容の編集も簡単にできます。

30日間のトライアルを利用開始するにはどうすればいいですか？

ホームページの「30日間無料トライアル」よりID用のメールアドレスとPWを設定して、マイジュンバンのアプリをApp StoreからiPadへインストールすればすぐにご利用出来ます。詳しくはマイジュンバンのインストール方法のページをご覧ください。

お客様の呼び出し方法は何がありますか？

自動音声電話、LINE、メールのいずれかで呼び出しが出来ます。
事前にお店側でご利用できる呼び出し方法を選択することも可能です。
オンライン受付ではLINEで受付した方へはLINEで、メールで受付した方はメールでお呼び出しができます。

マイジュンバンの料金はいくらですか？

端末（iPadまたはiPhone）があれば、初期費用はかかりません。
毎月のご利用額は、順番待ちの場合は5,980円(税別)、順番待ち＆日時指定予約の場合は9,980円(税別)で全ての機能が追加料金なくご利用できます。
自動電話呼び出しのみ月100回を越えて呼び出す場合、一回あたり20円（税別）ほどかかります。

有料版の利用に契約期間などのしばりはありますか？

有料版のご利用は月単位での更新となり、長期契約の縛りはありません。

LINE呼び出しに料金はかかりますか？

LINE呼び出しは無料でご利用いただけます。

導入施設のLINE公式アカウントと連携ができますか？

マイジュンバンでお店のLINE公式アカウントと連携したミニアプリを作成（別料金）することにより、順番待ちでLINE機能を使う際にお店の友達追加が可能となります。

導入に必要なiPad、iPhoneの機種は何ですか？

対応機種：iPad (第5世代) ～、iPad mini (第5世代) ～、iPad Air (第3世代) ～、iPad Pro (第1世代) ～（iOS 16 最新版以降）
Phone 8 ～、iPhone SE (第2世代) ～（iOS 16 最新版以降）
お客様用画面（順番待ちセルフ受付機）：iPad
スタッフ用管理画面：iPad（順番待ち/日時指定予約）、iPhone（順番待ちのみ）
最新版 iOSから遡って二つまで（現在の最新版はiOS18のためiOS16以降）のiOSが必要です。

アンドロイド端末もしくはパソコンで導入することは出来ますか?

アンドロイド端末とパソコンでは導入できません。
尚、来店するお客様はどのような携帯電話でも呼び出しを受けることができます。

お客様はどのような端末で呼び出しを受けることが出来ますか？

お客様は、スマートフォン、フィーチャーフォン（ガラケー）問わず可能です。
フィーチャーフォン（ガラケー）の場合は、自動音声電話とメールでの呼び出しが可能です。
また、オンライン受付は携帯電話に加えパソコンからも可能です。

お客様に迷惑メールは送られますか？

お客様が入力したメールアドレスは、入力時に許諾を得ている場合のみ、店舗側でお客様へのコミュニケーションツールとしてご利用可能です。

お店はiPadもしくはiPhone一台だけでも利用できますか？

はい。お客様の受付を店舗スタッフが入力を行えば、お客様のセルフ受付端末（iPad）を用意せず一台のみで利用することも可能です。

お客様用セルフ受付画面を利用するにはどうしたらいいですか？

iPadより、マイジュンバンアプリよりアカウントにログインして、メインメニューの「お客様用画面」ボタンを押せば、そのままお客様用セルフ受付画面としてご利用いただけます。
呼び出し等の順番管理のために、スタッフ用画面に使うiPadかiPhoneは別に必要です。

クリニックの利用で、名前以外に診察券番号で受付することはできますか？

はい、診察券番号を受付画面から入力して受付することも出来ます。

複数のお客様用画面端末、複数のスタッフ用画面端末で同時に利用できますか？

はい、ご利用できます。
お店の入り口が複数ある場合や、複数の店舗スタッフで利用する際に便利です。

お客様の選択項目や呼び出しメッセージを編集することは可能ですか？

はい、管理者ウェブサイトより編集できます。
自動音声での電話呼び出しでは、録音した音声を利用することも可能です。

お客様が連絡先を入力しないで利用することはできますか?

はい、ご利用可能です。
その場合、単にお客様の携帯電話への呼び出しがされません。
尚、パブリックビュー（PV）を利用すれば、お客様が携帯電話からQRコードを読み込んで順番と案内状況を確認することが出来ます。

順番の変更・編集は可能ですか？

はい、スタッフ画面から順番の変更は簡単に行えます。戻ってこないお客様を後ろへ移動したり、優先するお客様を前へ移動したり任意に変更可能です。

もしお客さんが戻ってこない場合、どうすればいいですか？

その場合は、次のお客様を呼び出しするかご案内してください。　
戻ってこないお客様は、順番待ちリストから履歴へ移すことにより、お待ちいただいているお客様と混同することが避けられます。もし、お客様が遅れて戻ってきた場合には、履歴リストで確認することができます。

もし、利用中にインターネットが繋がらなくなったらどうなりますか？

オフラインモードで営業終了までご利用でき、リストの確認、受付、履歴への移動など問題なく行えます。
但し、電話やメールでの呼び出しと他端末との同期ができません。
インターネットに繋がると自動的に他端末間との同期が行われます。

待合室のモニターへの待ちリスト表示はどのように行えますか？

用意されたURLをブラウザー上で全面表示（アドレスバー等を非表示）にして、パソコンから待合室のモニターへ出力します。ケーブル接続には、通常HDMIケーブルが使われます。

店舗ホームページへリアルタイムの混雑状況を表示させる方法は？

用意された専用コードを店舗ホームページのソースコードに貼り付けるだけで、ページ内の任意の場所にリアルタイムの混雑状況（待ち人数＋（待ち時間））を表示できます。ホームページを編集できる方でしたら、簡単に行えます。

店舗ホームページへリアルタイムの混雑状況を表示している場合、受付休止時には何かメッセージを表示できますか？

はい、45文字までのメッセージを表示可能です。　メッセージはスタッフ管理画面よりリアルタイムで編集し表示できます。

オンライン受付やiPadからのお客様セルフ受付で、受付数の上限を設定することは可能ですか？

はい、可能です。　事前に受付可能数を設定しておくと、その受付数に達した段階で自動的に受付を終了することが出来きます。

上記以外に質問があります。